תקנון תנאי שימוש באתר ההזמנות של עובדי קבוצת אסם נסטלה
בתקנון זה ניתנו למונחים הבאים הפירושים שבצידם:
1.1. "אסם"/ "קבוצת אסם – "אסם-נסטלה ישראל בע"מ ו/או אסם תעשיות בע"מ, לרבות כל תאגיד אחר בקבוצת אסם הנשלט על ידן ו/או מי מטעמן.
1.2. "המוצרים" - מוצרי מותג אסם או מוצרים ממותגים אחרים המיוצרים ו/או משווקים על ידי החברות בקבוצת אסם שימכרו לעובדי אסם באמצעות האתר במחירים מוזלים בכפוף להוראות תקנון זה.
1.3. "האתר" –אתר ההזמנות של המוצרים שכתובתו https://shop.osem-nestle.co.il/ בו יוכלו עובדי הקבוצה, בכפוף להוראות תקנון זה, לרכוש מוצרים.
1.4. "מדיניות הפרטיות"" - מדיניות הפרטיות של קבוצת אסם נסטלה" אשר זמינה לצפייה בכתובת https://www.osem-nestle.co.il/privacy-page.
1.5. "משתמש/ים באתר"/ "המשתמש/ים" – אדם אשר נכון למועד הזמנת המוצרים הינו עובד באחת מחברות קבוצת אסם המבצע הזמנה באמצעות האתר, והכל בהתאם ובכפוף להוראות תקנון האתר.
1.6. "תקנון האתר"/ "התקנון – "תקנון זה יחד עם מדיניות הפרטיות.
2.1. תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ותנאי רכישת המוצרים (כהגדרתם לעיל) באתר. במקביל חלים על השימוש באתר גם תנאי מדיניות הפרטיות. כתנאי לביצוע רכישות באתר, עליך להסכים לתנאים וההתניות הכלולים בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות. על כן אנו ממליצים כי תקרא אותם בעיון.
2.2. בעת ביצוע רכישה באתר נדרש המשתמש לאשר ולקבל על עצמו את תנאי תקנון זה ומדיניות הפרטיות באמצעות לחיצה על התיבה המסומנת במילים "אני מסכים". משתמש שיעשה כאמור, רואים אותו כמקבל וכמאשר את תנאי תקנון זה ומדיניות הפרטיות ומסכים להם.
2.3. האתר נועד לשימוש העובדים באתרי אסם נסטלה ברחבי הארץ. יחד עם זאת, בשלב ראשון הזמנה ושילוח לא יתאפשרו לעובדי המטה והמרלוג, שבאפשרותם להכנס לחנות הפיזית ולרכוש שם את המוצרים באופן ישיר.
2.4. האמור בתקנון האתר כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד.
3.1. המשתמש מתחייב להשתמש בשירותי האתר בהתאם לדרישות כל דין ובכפוף להנחיות ולהוראות באתר ובתקנון זה.
3.2. ידוע למשתמש כי כל שכפול, העתקה, פרסום, הפצה, משלוח או שידור, של מידע המופיע באתר, אסורים.
3.3. מובהר כי אסם רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת כלשהי:
3.3.1. לשנות מעת לעת את הוראות התקנון ו/או מדיניות הפרטיות ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם או בנוסף להם להסדרת תנאי השימוש. המשתמשים מתבקשים לפנות לעמוד זה מעת לעת על מנת לקרוא את תנאי השימוש המעודכנים.
3.3.2. לשנות את הליך ההרשמה לאתר.
3.3.3. להפסיק את הפעלת האתר ו/או כל חלק ממנו (בין באופן זמני ובין לצמיתות).
3.3.4. לערוך שינויים ו/או תיקונים באתר ו/או בתקנון ו/או בתנאי ביצוע הרכישות במסגרת האתר, לרבות בהרכב המוצרים, במחיר המוצרים, בעיצובם, בתכולתם, משקלם וכיו"ב.
4.1. באתר יופיעו מוצרים שיהיו זמינים להזמנה. ניתן לבצע הזמנה בכל עת. פעם בשבוע יארזו המוצרים ויישלחו למפעלים השונים בהתאם ליציאת משאיות המרלוג לאתרים השונים.
כל הזמנה באתר כפופה לרכישת מוצרים בסך מינימלי של 50 ₪, כאשר מכל מוצר ניתן יהיה לרכוש עד 5 פריטים בכל הזמנה, למעט מוצרי תמ"ל מטרנה וקפה אשר מכל אחד מהם ניתן יהיה לרכוש עד 2 פריטים בכל הזמנה.בנוסף, לכל עובד ישנה מגבלת רכישה מקסימלית של עד 500 ₪ סה"כ בחודש קלנדרי (המגבלות המתוארות בסעיף זה לעיל יכונו להלן: "מגבלות הרכישה").
במידה וההזמנה תחרוג ממגבלות הרכישה תופיע הודעה על חריגה מהמגבלה המותרת באתר ולא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה.
4.2. רשאי להזמין מוצרים מהאתר מי שעומד בכל התנאים המצטברים שלהלן:
4.2.1. המשתמש עובד באחת מחברות הקבוצה נכון למועד ביצוע ההזמנה.
4.2.2. המשתמש עומד בתנאי תקנון זה.
4.2.3. המשתמש באתר הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, מהסוגים המאושרים במסגרת האתר, שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות וחברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה.
4.2.4. המוצרים המבוקשים זמינים במלאי האתר ולא חרגו ממגבלות הרכישה כאמור בסעיף 4.1. .
4.2.5.
4.3. בכפוף לעמידה בתנאים המפורטים בסעיף 4.1 לעיל מוזמן המשתמש לרכוש איזה מבין המוצרים המופיעים באתר בתמורה למחיר המופיע לצד כל מוצר במועד ביצוע ההזמנה.
4.4. אסם רשאית לעדכן או לשנות מעת לעת את תכולת המוצרים הזמינים באתר, גודלם, מחירם או סוגי המוצרים שיכללו או הרכבם, או את מגבלות הרכישה ו/או לקבוע מגבלת כמות הזמנות לעובד, והכל בהתאם לשיקול דעתה.
4.5. תמונות המוצרים המופיעות באתר הן להמחשה בלבד, באופן שייתכנו שינויים בין התמונות לבין המוצרים שיסופקו בפועל כתוצאה מצילומם והצגתם על גבי מסך מחשב או מכשיר אחר.
4.6. הזמנת מוצר באתר תושלם עם קבלת אישור בדוא"ל על ביצוע ההזמנה וכן קבלת חשבונית בדוא"ל בגין העסקה, בכפוף לקבלת אישור על ביצוע העסקה מחברת כרטיסי האשראי הרלבנטית (להלן: "אישורי הרכישה"). יובהר, כי ביצוע הזמנה באתר אינו מהווה אישור על השלמת ההזמנה ורק עם קבלת אישורי הרכישה יושלם ביצועה. שליחת אישורי הרכישה בדוא"ל מתבצעת באופן אוטומטי דרך חברה חיצונית עם אישור ביצוע העסקה. בשל כך יתכן עיכוב בדבר קבלת אישורי הרכישה ולעתים הם אף עלולים להיכנס לתיקיית דואר זבל (SPAM) או קידומים (PROMOTIONS).
4.7. התשלום עבור המוצרים שהוזמנו באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. אסם שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי שונים או אמצעי התשלום אותם תכבד.
4.8. התשלום עשוי להיות כרוך בעמלות ותשלומים שונים שייגבו מהמזמין על-ידי מפעילי שירות הסליקה או ובהתאם לתנאי השירות שלהם. המזמין אחראי לבירור ותשלום כל העמלות והתשלומים הנלווים כאמור.
5.1. משתמש שביצע הזמנה יוכל לקבל את מארז המוצרים שהזמין בתוך כ- 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה מצוות משאבי האנוש/ גורם אחר שהוחלט עליו באתר אסם שבו הוא עובד ואליו הוא משויך כדרך קבע (מפעלים, מרכז מכירות וכיוצא בזה).
5.2. עובדים שמקום עבודתם הקבוע אינו באתר אסם יוכלו לבחור כתובת למשלוח מתוך החלופות המוצעות באתר האינטרנט - אתרי אסם השונים ברחבי הארץ.
5.3. המכירה באתר הינה עד גמר המלאי. במקרה שלאחר הזמנת מוצרמסוים באתר על ידי המשתמש, יתברר כי המוצראזל, בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, כי אז אסם תודיע על כך למשתמש, תבטל את הזמנת המוצר, ותזכה את המשתמש בעלות המוצר המבוטל כפי שחושב בהזמנה.
5.4. אסם אינה אחראית לעיכובים או ביטולים של אספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אירועים ביטחוניים, אסונות טבע, מגיפה שהוכרזה על ידי הרשויות ומנעה ו/או עיכבה את השינוע ותקלות במערכת המחשב שיפגעו בהשלמת ביצוע הזמנות או שינוע המארזים.
5.5. אספקת המוצרים תלויה, בין היתר, בקליטת פרטי ההזמנה והמזמין באתר באופן מלא ונכון, בדיקת זמינות המןצרים במלאי, אישור חברת האשראי וכיו"ב. למען הסר ספק מובהר כי לאסם נתונה הרשות על פי שיקול דעתה למנוע ממשתמש את הגישה לרכישת מוצרים ו/או לבטל רכישות שהוזמנו, לרבות במקרים הבאים:
5.5.1. במקרה ונפלה באתר טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר המוצג באתר ובין אם בתיאור המוצרבאתר;
5.5.2. במקרה של כוח עליון המונע את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין;
5.5.3. העסקתו של העובד בקבוצת אסם הסתיימה או עומדת להסתיים בנסיבות של מעילה, פגיעה באחר, הונאה או כל נסיבות שיש בהן לשיקול דעתה של אסם התנהגות שאינה נאותה ואינה תואמת את ערכי קבוצת אסם;
5.5.4. אם כרטיס האשראי של המשתמש נחסם או הוגבל בדרך כלשהיא;
5.5.5. אם המוצרים אותם הזמין המשתמש לא זמינים;
5.5.6. ארעה תקלה בתקשורת או תקלה טכנית שמנעה מהמשתמשים להשתמש באתר באופן תקין;
6. ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש
6.1. בכפוף לכל דין, לא תתאפשר ביטול עסקה או שינויה לאחר ביצוע ההזמנה ולא תתאפשר החזרת מוצרים לאור היותם "מוצרים פסידים", אשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 עסקה לרכישתם אינה ניתנת לביטול לאחר הזמנתה.
6.2. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, במקרה של פגם או אי התאמה במארז המוצרים שהתקבל בידי משתמש ו/או במוצר מתוך המארז שהזמין, יוכל לפנות המשתמש לדוא"ל Shop.osem@il.nestle.com לצורך קבלת זיכוי, והכל בכפוף להתקיימות התנאים המצטברים להלן.
6.2.1.המשתמש בדק את המוצרים מיד עם קבלת ההזמנה לידיו. במידה ופריט כלשהו התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט המארז בפועל שונה מן המפרט שהוזמן המשתמש עדכן את אסם תוך 14 ימים מיום קבלת הפריט לידיו בדבר הפגם ו/או אי ההתאמה כאמור.
6.2.2.אסם אישרה את הפגם ו/או אי ההתאמה כאמור.
לצורך ביטול ההזמנה בשל פגם או אי התאמה כמפורט לעיל, יש למסור ל Shop.osem@il.nestle.com את הפרטים הבאים: מספר הזמנה, שם עובד, מספר טלפון נייד, כתובת דואר-אלקטרוני.ומספר עובד.
הגבלת אחריות
6.3. אסם אינה אחראית לכל נזק ו/או פגם שייגרם לרכיב מרכיבי המארז לאחר אספקתו למשתמש (לרבות עקב אחסנה לא ראויה, שימוש שגוי, טיפול רשלני, שבר, אבדן, גניבה וכיו"ב). על המשתמש לאחסן את המוצרים ולטפל בהם באופן זהיר וסביר ובהתאם להוראות המופיעות על המוצרים.
6.4. הגם שמארזי המוצרים הזמינים באתר הינם מוצרים במחירים מוזלים להנאת עובדי קבוצת אסם, מובהר כי אסם אינה מתחייבת כי המחירים שיופיעו באתר יהיו המחירים הנמוכים ביותר למוצרים.
7.1. מדיניות הפרטיות של אסם ביחס לאתר זה הינה כמפורט בסעיף 1.4 לעיל. בשימוש באתר המשתמש מצהיר כי הוא קרא את מדיניות הפרטיות ומסכים לה, וכי באחריותו לעקוב אחר שינויים שיוכנסו בה (ככל שיוכנסו) מעת לעת.
7.2. היות ופעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונת, אין לאסם יכולת להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתיה או חשיפת המידע האישי בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות, ועל כן, המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי אסם בקשר לכל נזק בקשר לכך, לרבות לשימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.
8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בשירותים הניתנים במסגרתו ובתכני האתר (למעט תכני המשתמשים) הינן של קבוצת אסם ו/או של קונצרן Nestle העולמי (להלן: "נסטלה") ו/או של צד שלישי שהרשה לאסם להשתמש בהן וזאת על פי מערכת היחסים בין אסם לאותו צד שלישי (להלן: "הזכויות המוגנות"). אין להעתיק, לשנות, לפרסם, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעבד יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את הזכויות המוגנות, כולן או חלקן, בין על ידי המשתמש ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי - בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת - בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מאסם ו/או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה, ככל שתינתן.
8.2. סימני המסחר המופיעים באתר (בין אם הם רשומים ובין אם לאו) וכן שם המתחם domain) name) של האתר הינם קניינה הפרטי של קבוצת אסם ו/או של נסטלה או של צד שלישי (על פי מערכת היחסים הפנימית בין אסם לאותו צד שלישי) אשר התיר לאסם שימוש בהם ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמת אסם מראש ובכתב.
9. שינויים באתר, בתקנון והפסקת שירות
9.1. קבוצת אסם תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו ועיצובו, את היקפם וזמינותם של המוצרים, תכולתם או עיצובם. מובהר, כי לא תעמוד למשתמש באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי קבוצת אסם בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
9.2. קבוצת אסם אינה מתחייבת ששירותי האתר לא יופרעו ו/או לשמור על זמינות האתר ו/או זמינות תכני האתר ו/או שירותי האתר. מובהר כאמור, כי האתר, תכניו והשירותים הניתנים במסגרתו אינם חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי אסם או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - בין בחומרה, בין בתוכנה, בין בקווי ובמערכות תקשורת, בין אצל קבוצת אסם ובין אצל מי מספקיה - ולא יהא באלה כדי להטיל על קבוצת אסם איזו אחריות ו/או להקים זכות למי מהמשתמשים.
הדין החל על התקנון, על רכישה באתר ועל כל הנובע או הכרוך בו, לרבות פרשנותו, הינו הדין הישראלי בלבד, ולא יחול כל דין אחר (בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל).